Políticas de envío

En Menta Celeste realizamos envíos a todos los municipios de Colombia, garantizamos un adecuado embalaje para que tu compra llegue en perfectas condiciones a la puerta de tu casa u oficina.

a) Los tiempos de entrega inician con la confirmación de tu pago, Pay U deberá aprobar la transacción. En ese momento, recibirás un correo electrónico con la confirmación del mismo. 

b) Todos nuestros productos son fabricados sobre pedido. Por esta razón, el tiempo de entrega de nuestros productos es entre 5 y 10 días, en caso que no se presenten causas de fuerza mayor ajenas a la voluntad de Menta Celeste. 

c) El horario de entregas no se pueden realizar en un horario exacto (i.e. dependemos de las empresas de mensajería con las que trabajamos: Deprisa, Servientrega, Interrapidisimo, Envia, Coordinadora). En caso que tengas alguna inquietud con el envío de tu compra puedes comunicarte con nosotros a nuestro número de WhatsApp: +57 320 340 6691 o a través de nuestro correo electrónico: servicioalcliente@mentaceleste.com

d) Tu compra podrá ser recibida por cualquier persona mayor de edad que esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador. En caso que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes registrarlo en la guía del transportador como una observación y comunicarte a través de nuestro WhatsApp +57 320 340 6691  o a través de nuestro correo electrónico: servicioalcliente@mentaceleste.com

El valor del envío es de $15.000 (quince mil pesos COP) a ciudades principales ciudad o municipio del país. Sin embargo, si tu compra es superior a $450.000 el envío será GRATIS.