Política de privacidad
SECCIÓN 1 – ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?
Cuando compras algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección y correo electrónico.
Además, cuando navegas por nuestra tienda, recibimos automáticamente la dirección IP (Protocolo de Internet) de tu dispositivo, lo que nos ayuda a obtener información sobre tu navegador y sistema operativo.
Email marketing: Con tu consentimiento, podremos enviarte correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras novedades.
SECCIÓN 2 – CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtenemos tu consentimiento?
Cuando nos proporcionas tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta, crear un pedido, gestionar un envío o procesar una devolución, asumimos que aceptas que recopilemos y usemos esa información solo por ese motivo específico.
Si solicitamos tu información personal por una razón secundaria, como fines de marketing, te pediremos directamente tu consentimiento o te daremos la opción de rechazarlo.
¿Cómo puedes retirar tu consentimiento?
Si cambias de opinión después de aceptar, puedes retirar tu consentimiento para que te contactemos o para el uso o divulgación de tu información, en cualquier momento escribiéndonos a: mentaceleste@gmail.com
SECCIÓN 3 – DIVULGACIÓN
Podemos divulgar tu información personal si la ley lo requiere o si incumples nuestros Términos de Servicio.
SECCIÓN 4 – SHOPIFY
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico para ofrecerte nuestros productos y servicios. Tus datos se almacenan en los servidores seguros de Shopify, protegidos por firewalls.
Pagos:
Si eliges una pasarela de pago directo, Shopify almacena los datos de tu tarjeta de crédito. Esta información está cifrada según el estándar PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Los datos de transacción se almacenan solo durante el tiempo necesario para completar tu compra y luego se eliminan.
Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares de PCI-DSS, establecidos por el Consejo de Normas de Seguridad PCI, que incluye marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Para más información, puedes revisar la Política de Privacidad de Shopify y sus Términos de Servicio.
SECCIÓN 5 – SERVICIOS DE TERCEROS
En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilan, usan y divulgan tu información en la medida necesaria para prestar los servicios que nos proporcionan.
Sin embargo, algunos servicios (como pasarelas de pago u otros procesadores de transacciones) tienen sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos revisar sus políticas para entender cómo gestionan tu información personal.
Recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en jurisdicciones distintas a la tuya o a la nuestra. Por ejemplo, si estás en Colombia y tu transacción se procesa por un proveedor en EE.UU., tu información puede estar sujeta a las leyes estadounidenses, como la Ley Patriota.
Una vez que salgas de nuestra tienda o seas redirigido a un sitio o aplicación de terceros, esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Servicio dejarán de aplicar.
Enlaces:
Al hacer clic en enlaces de nuestra tienda, podrías ser redirigido a sitios externos. No somos responsables de sus prácticas de privacidad y te recomendamos leer sus políticas.
SECCIÓN 6 – SEGURIDAD
Tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para proteger tu información personal contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
Si nos proporcionas los datos de tu tarjeta de crédito, esta información se cifra mediante tecnología SSL (Secure Socket Layer) y se almacena con cifrado AES-256.
Aunque ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, cumplimos con todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales reconocidos por la industria.
SECCIÓN 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al usar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu país, estado o provincia de residencia, o que tienes el consentimiento de un adulto responsable para permitir que tus dependientes menores utilicen este sitio.
SECCIÓN 8 – CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que te sugerimos revisarla con frecuencia.
Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. Si realizamos cambios importantes, lo notificaremos en este mismo apartado.
Si nuestra tienda es adquirida o se fusiona con otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios para continuar brindándote nuestros servicios.
PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si deseas acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, presentar una queja o solicitar más información, puedes contactarnos a: mentaceleste@gmail.com